Widerrufsrecht
30 Tage Rückgaberecht
Sie können jedes Objekt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – unbenutzt, unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung. Ausgenommen sind Stücke, die nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt wurden.
So funktioniert die Rückgabe: Melden Sie die Rückgabe in Ihrem Kundenkonto unter https://essentials-freifrau.com/account an. Sie erhalten von uns ein DHL-Rücksendelabel per E-Mail; die Kosten der Rücksendung tragen wir. Bitte verpacken Sie das Objekt sorgfältig in der Originalverpackung. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie unabhängig vom 30-Tage-Rückgaberecht das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Bedingungen des Rückgaberechts (unbenutzt, Originalverpackung) gelten für den Widerruf nicht. Sie können Ihr Widerrufsrecht per E-Mail, per Post oder online über Ihr Kundenkonto unter https://essentials-freifrau.com/account ausüben. Es gilt die folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsbelehrung
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Essentials by Freifrau GmbH
Gildestraße 9
32657 Lemgo
Deutschland
Telefon: +49 5261 97 13 30 43
E-Mail: service@essentials-freifrau.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://essentials-freifrau.com/account ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Essentials by Freifrau GmbH, Gildestraße 9, 32657 Lemgo, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
*Ende der Widerrufsbelehrung*
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Essentials by Freifrau GmbH, Gildestraße 9, 32657 Lemgo, Deutschland, E-Mail: service@essentials-freifrau.com:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Transportschäden und Mängel
Ist ein Objekt beschädigt angekommen oder weist es einen Mangel auf, schreiben Sie uns bitte mit Fotos an service@essentials-freifrau.com. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten zwei Jahre ab Lieferung.