FAQ
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir möchten, dass du mit deiner Wahl zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung. Solltest du dich gegen ein Produkt entscheiden, kannst du innerhalb dieser Frist eine Rückgabe anfragen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts und dem Lieferland ab. Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und den bestellten Produkten. Die anfallenden Kosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.
In welche Länder liefert ESSENTIALS?
Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Weitere Lieferländer sind in Planung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen gerne, ob eine Änderung vor dem Versand noch möglich ist.
Wie werden die Produkte von ESSENTIALS hergestellt?
Unsere Produkte entstehen in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Manufakturen und spezialisierten Herstellern. Handwerkliches Können, hochwertige Materialien und besondere Fertigungstechniken prägen jedes Objekt und verleihen ihm seinen individuellen Charakter.
Warum kann mein Produkt von den Abbildungen abweichen?
Viele unserer Produkte werden von Hand gefertigt. Leichte Unterschiede in Farbe, Form und Oberfläche sind Teil dieses Herstellungsprozesses und machen jedes Stück einzigartig. Sie sind Ausdruck der handwerklichen Fertigung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Die Auswahl kann je nach Lieferland variieren.
Deine Frage war nicht dabei?
Du hast nicht die passende Antwort gefunden oder möchtest persönlich mit uns sprechen? Wir helfen dir gerne weiter und freuen uns auf deine Nachricht.